Dette skyldes ofte en forkert lysindstilling på objektivet foran på kameraet. Før du tager et billede, tjek da, at den rette indstilling er valgt. Objektivet skal drejes over på den indstilling, som lyser orange. Hvis den forkerte indstilling er valgt, kan billedet komme ud enten for lyst eller for mørkt.

Hvis film tælleren viser forkert antal resterende billeder, skyldes det ofte, at bagklappen til filmene har været åben, mens filmene har været i. Dette skyldes, at film tælleren nulstilles, når bagsiden af kameraet åbnes. Hvis bagcoveret for eksempel åbnes, efter at 6 billeder er blevet taget, vil filmtælleren blive nulstillet og dermed vise, at der er 10 resterende billeder tilbage, selvom der egentlig kun er 4. Dette sker ofte, når én du kender er interesseret i dit instax produkt og dermed åbner bagklappen ved en fejl. Det kan derfor være en god idé at gøre opmærksom på dette med det samme, hvis nogen er interesseret i at tjekke kameraet ud.

Udviklingen af et billede sker ca. 90 sekunder efter, at billedet er blevet taget. Det er vigtigt, at billedet ikke krølles, klemmes eller rystes i dette tidsrum, da det kan have en indflydelse på fordelingen af kemikalier under udviklingen af billedet. Nogle vælger dog alligevel at gøre dette, for at skabe en kreativ effekt på billedet.

Når den lille lamper over linsen på dit mini 11/12 kamera blinker og du ikke kan tage billeder, er det ofte fordi kameraet skal have nye batterier. Vi anbefaler når du skifter til nye batterier, at du lader linsen på kameraet være åben. Hvis kameraet fortsat ikke virker, udbyder vi to års reklamationsret på alle instax produkter ved fremvisning af gyldig kvittering hos en autoriseret forhandler i Danmark. Bemærk venligst, at reklamationsretten ikke gælder ved utilsigtet skade.

Du opbevarer bedst dit instax kamera et tørt sted. Fugtige omgivelser kan beskadige kameraet. Hvis kameraet ikke tages i brug over en længere periode, anbefaler vi at tage batterierne ud for at undgå at de irrer, det kan nemlig ødelægge kameraet.